community management
My Mood Book, le community management by Perfect Sale
Avec My Mood Book, Perfect Sale lance son
offre de community management
Espace communautaire administré, My Mood Book est dédié aux femmes qui souhaitent évoquer leur "mood", échanger avec une communauté active et trouver des réponses à leurs interrogations.
Développé par l'équipe R&D de Perfect Sale, la solution communautaire basée sur Python & Ikaaro permet de connaitre parfaitement le profil et l'activité de chaque utilisateur.
Perfect Sale s'est associé à Just a Kiss et Julie Perello pour gérer et animer la communauté de My Mood Book.
E-commerce et community management
Le e-commerce et le community management comme la gestion de la clientèle sont liés.
Développer une communauté autour de ses produits et services est essentiel pour disposer d'un canal de discussion avec ses clients et de bénéficier d'une confiance accrue.
Face à ce constat, Perfect Sale lance une solution de plate-forme de gestion de communauté interfacée avec sa solution de e-commerce.
E-commerce et communauté ne font plus qu'un. Le community management permet d'optimiser le taux de transformation et d'adhésion en ligne en plus de fidéliser le client.
E-commerce at large
Titre provocant pour un point important que tout créateur de e-commerce doit avoir en tête.
Les supermarchés, c'est un job bien précis et trusté par des entreprises qui connaissent leur boulot. A moins d'avoir fait ses armes chez Pepsi Co ou Carrefour, évitez de vous lancer dans un e-commerce qui propose tout et n'importer quoi.
Pourquoi ? Car un e-commerce à spectre large sera très difficile à positionner en termes d'image de marque mais aussi de référencement. Impossible de se battre sur tous les fronts.
Notre conseil, qui est très largement partagé : développez un e-commerce de niche. Tout comme un produit média ou encore un film, on doit pouvoir pitcher votre boutique en quelques mots.
C'est sur ce terrain que vous pourrez concentrer vos efforts :
- réseautage et communauté
- communication ciblée
- mots clés & référencement naturel
- achats de mots clés
- mailing précis
- blog sur la thématique...
Un exemple ? Patrice Cassard. Un dieu du e-commerce dans le Panthéon français. Après avoir lancé LaFraise, e-boutique de tshirt utilisant à fond la vitalité de la communauté des créateurs graphiques en ligne, il s'attaque au monde des chaussettes.
Son idée, des chaussettes à l'opposer des mi-bas business et gris anthracite avec des modèles colorés et originaux.
Idée séduisante, aventure, domaine précis... un e-commerce de niche ! Son nom ?
Archiduchesse !!! On adore ici.
A voir : http://www.patricecassard.com/
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Par Thomas Ka - CEO Perfect Sale