2010-02-09

E-commerce, la meilleure façon de livrer

Dans le e-commerce, le moindre détail compte. La devise Retail is Detail s'applique à ce domaine où la moindre contrariété, incohérence de navigation ou problème dans le site peuvent aboutir à une vente en moins.

La livraison, souvent, peut être un frein total à l'acte d'achat. Il s'agit d'un véritable "tue-l'amour" : les frais viennent s'ajouter au panier en cours de finalisation d'achat, ce qui remet toujours en cause la validation du paiement.

On peut opter pour des coûts forfaitaire, voire, et on l'encourage, à une livraison gratuite comme le fait notre client Artaban.com, en livrant gratuitement ses produits design et art sur Paris.

Mais la livraison peut aussi s'inscrire dans le cadre d'une démarche militante. Perfect Sale étant partenaire de la Société 3zeco, qui accompagne les sociétés vers la nécessaire mutation vers le développement durable, se doit aussi de conseiller des moyens eco-positifs de livrer.

Dans ce domaine, nous avons remarqué des services de coursiers à vélo qui livrent très rapidement (parfois dans la journée), après picking dans votre réserve.

A Paris et sa banlieue :

A Strasbourg : http://www.tomahawkmessenger.com/

A Tours : http://www.velogistic.com/

Saluons la boutique Rzostore.com qui offre ces modes de livraisons mais aussi Sarenza.com !